SMS Brandname là gì?
Tin nhắn SMS Brandname (Tin nhắn thương hiệu) là kênh giao tiếp rất quen thuộc giữa nhãn hàng với người dùng hiện nay thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Qua đó, tên thương hiệu (ví dụ: HSBC, Samsung…) được hiển thị ở phần người gửi thay vì số điện thoại cá nhân thông thường, đây là một cách branding marketing mang lại nhiều hiệu quả với độ tin cậy cao. Với nội dung tin nhắn đơn giản ngắn gọn, SMS Brandname sẽ giúp các nhãn hàng truyền tải được trọn vẹn thông tin cần gửi đến khách hàng một cách súc tích và nhanh chóng nhất.
Nhãn hàng có thể dễ dàng thực hiện chiến dịch gửi tin SMS Brandname của mình thông qua 2 hình thức:
- Gửi tin qua API, chuyên viên VietGuys sẽ gửi email cho nhãn hàng thông tin tài khoản đã tạo với tài liệu hướng dẫn tích hợp API rõ ràng,
- Gửi tin qua tài khoản tại webtool của VietGuys với sự hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng tool kỹ càng từ đội ngũ chuyên viên.
Là đơn vị tiên phong trong công cuộc xây dựng nền tảng cho SMS Brandname ở Việt Nam từ năm 2007, VietGuys luôn cam kết mang đến cho Quý Khách hàng dịch vụ SMS Brandname với chất lượng tối ưu và toàn diện.
Cần tư vấn dịch vụ SMS Brandname?
Liên hệ ngay VietGuys
Các loại hình SMS Brandname
Tin nhắn Brandname chăm sóc khách hàng (CSKH)
Loại hình tin nhắn cho phép Doanh nghiệp gửi thông tin chăm sóc khách hàng hoặc liên quan đến hành động giao dịch với khách hàng đến các thuê bao di động. Có thể gửi tin CSKH cá nhân hóa nội dung mà không có bất kỳ giới hạn nào về thời gian hay số lượng gửi tin sau khi nội dung template được đăng ký thành công. Kết quả gửi tin sẽ được báo cáo thời gian thực giúp nhãn hàng quản lý và theo dõi chiến dịch gửi tin một cách trực quan và chi tiết.
Một trong những hình thức Tin nhắn Brandname CSKH phổ biến nhất hiện nay được nhiều Doanh nghiệp sử dụng là SMS OTP (viết tắt của Short Message Service One Time Password) một phương thức gửi mã xác thực OTP thông qua SMS. Tin nhắn chứa mã xác thực được gửi về điện thoại của khách hàng để đăng ký, đăng nhập tài khoản, hay xác minh các giao dịch online,...
Tin nhắn Brandname CSKH có thể đáp ứng đa dạng nhu cầu của Doanh nghiệp như:
- Gửi SMS OTP xác thực thông tin.
- Nhắn mã trúng thưởng tích điểm đổi quà.
- Thông báo hóa đơn tiền điện, tiền nước hàng tháng, thời gian phải thanh toán, thông báo tiền điện khách hàng đã thanh toán.
- Thông tin từ các ngân hàng: Biến động tài khoản, số dư tài khoản của khách hàng.
- Gửi thư cảm ơn và tri ân đến khách hàng lâu năm sử dụng dịch vụ tại ngân hàng
- Gửi mật khẩu đăng nhập.
- Xác nhận giao dịch, xác nhận đơn hàng, nhắc lịch trả nợ, thông báo biến động số dư.
- Khảo sát chất lượng dịch vụ/ thu thập thông tin khách hàng.
- Chúc mừng sinh nhật, tặng mã ưu đãi
- Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi giảm giá.
- Cập nhật địa điểm, thời gian tổ chức buổi triển lãm, sự kiện, cuộc họp.
- ...
Tin nhắn Brandname Quảng Cáo
Tin nhắn quảng cáo cho phép Doanh nghiệp sử dụng kênh thông tin di động để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình như các thông tin về ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá, quà tặng hoặc mời sử dụng sản phẩm,... Độ tin cậy của thông điệp quảng cáo được nâng cao khi được thể hiện dưới tên người gửi là tên thương hiệu, giúp tỷ lệ mở tin nhắn được nâng cao, hiệu quả chiến dịch được tối ưu. Kết quả gửi tin chi tiết được báo cáo sau từ 3-5 ngày.
Các ứng dụng điển hình của Tin nhắn Brandname Quảng cáo như:
- Truyền thông thương hiệu với các mã may mắn trên sản phẩm để kết hợp minigame quay thưởng.
- Truyền thông thương hiệu, giới thiệu ra mắt sản phẩm mới.
- Gửi coupon giảm giá khơi gợi được sự tò mò của Khách hàng để họ tìm hiểu về sản phẩm.
- Mời sử dụng sản phẩm/mời tải app khi ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
- Quảng bá sự kiện, ngày hội lớn sắp diễn ra với thông tin địa điểm, thời gian tổ chức...
- Chương trình khuyến mãi Flash sale, Black Friday, các dịp lễ, Tết,...
- Quảng bá địa điểm ăn uống, nhà hàng trực tiếp đến khách hàng thông qua đa kênh, tối đa nhận diện thương hiệu.
- ...
Ưu điểm của SMS Brandname
- Tin nhắn đến từ một thương hiệu rõ ràng sẽ kích thích khách hàng đọc kỹ và nhớ tin nhắn lâu hơn, đem lại khả năng nhận diện thương hiệu tốt nhất.
- Tạo được sự tin tưởng và ấn tượng với thương hiệu khi dùng SMS Brandname, tăng sự trung thành của khách hàng đối với Doanh nghiệp.
- Tỷ lệ gửi tin thành công đến 99.9%.
- Tỷ lệ 99.9% khách hàng xem nội dung sau khi nhận được tin nhắn.
- Tỷ lệ tới 98% khách hàng truy cập vào đường link trong nội dung CSKH.
- Tiếp cận từng nhóm đối tượng khách hàng cụ thể theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý…
- Tiết kiệm tối đa thời gian cho Doanh nghiệp khi tin nhắn được gửi hàng loạt chỉ trong vòng vài phút.
- Định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc hoạt động mua bán, giúp tăng lượng người mua và tăng doanh số.
- Nhãn hàng có thể kiểm tra chiến dịch và trích xuất báo cáo theo thời gian thực.
Cung cấp 2 chỉ số đo lường hiệu quả
- Sent: Số điện thoại và thời gian tin nhắn đã được gửi thành công.
- Fail: Số điện thoại và thời gian tin nhắn đã gửi không thành công.
Vì sao Doanh nghiệp nên chọn
VietGuys?
Nổi bật trong chất lượng dịch vụ
- VietGuys chiếm 75% sản lượng SMS của thị trường Thương Mại Điện Tử và là Top 4 đơn vị cung cấp SMS Brandname hàng đầu tại Việt Nam.
- Có thể kết hợp với nhiều dịch vụ Mobile Marketing khác, chỉ với một đơn vị hỗ trợ.
Hành động chính trực và tập trung vào chất lượng
- Đặt uy tín, sự chính trực, trách nhiệm công việc lên hàng đầu để tìm ra hướng giải quyết vấn đề cho Khách hàng một cách tối ưu và chu đáo nhất.
- Đội ngũ chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm trong ngành sẽ cố vấn giải pháp, dự đoán và kiểm soát tối thiểu rủi ro cho Khách hàng.
Đáp ứng linh hoạt yêu cầu kết nối hệ thống và vận hành
- Tùy biến chi phí theo từng nhu cầu phát sinh của mỗi Khách hàng.
- Tương thích và kết nối với nhiều hệ thống CRM và các nền tảng nổi tiếng khác trong nước và ngoài nước (Salesforce, Bitrix24, Zoho, Haravan, Sapo, Kiotviet..).
- Phản ứng nhanh và nắm thế chủ động với các biến động thị trường.
Đặt trọng tâm phát triển bền vững cùng khách hàng
- Mục tiêu phát triển bền vững của VietGuys là cam kết đồng hành lâu dài với Quý khách hàng và Đối tác.
- VietGuys cung cấp các giải pháp toàn diện và bền vững để giải quyết mọi vấn đề cốt lõi của Khách hàng.
Bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO
- Dữ liệu khách hàng là tài sản quan trọng nhất của nhãn hàng trong thời kỳ 4.0. VietGuys gìn giữ và bảo vệ tài sản đó với các biện pháp kỹ thuật tốt nhất đi cùng với tiêu chuẩn ISO 27001:2013.
Các Dịch Vụ Khác
VietGuys - Công ty Cổ phần Xích Việt
|
Tầng 8, Tòa nhà HBT, 456 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP.HCM |
|
028 - 7300 8027
0933331840
|
|
info@vietguys.biz |
Hướng dẫn
Hướng dẫn
VietGuys - Công ty Cổ phần Xích Việt
Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà HBT, 456 Hai Bà Trưng, Quận 1, TP.HCM
Hotline: 028 - 7300 8027 | 0933331840
Email: info@vietguys.biz
@2021 VietGuys. All Rights Reserved.
EXPERT
