Thương hiệu Index Living Mall đã truyền thông qua các kênh tin nhắn như thế nào? Khi nhận thấy tiềm năng phát triển, Thương hiệu Thái Lan sau khi có mặt tại Việt Nam đã lên các chiến lược marketing tiếp cận khách hàng tiềm năng, trong đó phải kể đến kế hoạch truyền thông trên nền tảng mobile kết hợp cùng dịch vụ OTT Messaging đến từ VietGuys.
Bài Toán Doanh Nghiệp
Index Living Mall được hình thành và phát triển từ năm 2003 tại Thái Lan với các sản phẩm nội thất, vật dụng trang trí nhà cửa và các sản phẩm gia dụng chất lượng. Từ 2019, VI Furniture chính thức là đại diện phân phối độc quyền duy nhất của Index Living tại Việt Nam. Có thể nói, thị trường Việt Nam có nhu cầu rất lớn đối với ngành hàng hiện tại mà Index Living Mall đang hoạt động.
Để nắm bắt cơ hội và phát triển thương hiệu, các chiến lược tiếp cận và hoạt động quảng cáo cần được tính toán kỹ lưỡng cũng như đẩy mạnh để tiếp cận thị trường tiềm năng này. Khi làm việc cùng Index Living Mall, VietGuys nhận được nhu cầu về việc gửi tin Quảng cáo kèm hình ảnh, icons với nội dung dài và không giới hạn thời gian gửi tin. Với kinh nghiệm hơn 14 năm trong lĩnh vực Mobile Marketing, đây là thế mạnh mà VietGuys có thể hỗ trợ và đảm bảo tính hiệu quả như mong đợi từ phía doanh nghiệp.
Mục Tiêu Đặt Ra
Thấu hiểu vấn đề mà Index Living Mall đặt ra, VietGuys cùng quý Doanh nghiệp đã có những cuộc trao đổi, thảo luận và xác định được mục tiêu chiến dịch hướng đến khi sử dụng dịch vụ. Về cơ bản, giải pháp dịch vụ cần hướng đến câu chuyện tối ưu chi phí và truyền tải được đầy đủ thông tin người dùng cuối. Vì vậy, VietGuys sẽ dựa vào mục tiêu cốt lõi để đề xuất hướng đi và dịch vụ phù hợp.
Chiến Lược VietGuys
Chi phí tối ưu, giá trị tối đa
Với mục tiêu đã được thống nhất, VietGuys bắt đầu tiến hành giải pháp Mobile Marketing với việc sử dụng dịch vụ Viber-Messaging (OTT-SMS). Đây là giải pháp kết hợp giữa hai loại tin nhắn: tin nhắn trên ứng dụng Viber và tin nhắn SMS Brandname, qua đó cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa ưu điểm của hai loại hình tin nhắn khi triển khai các chương trình SMS Marketing, tiếp cận tối đa khách hàng mục tiêu với chi phí tối ưu nhất.
Nhằm mục đích tối ưu chi phí cũng như đảm bảo chất lượng tin nhắn mà khách hàng của Index Living Mall nhận được, VietGuys đã triển khai dịch vụ OTT kết hợp giữa gửi tin nhắn Viber và SMS Brandname. Từ đó, thông điệp mà Index Living Mall gửi đến khách hàng sẽ thể hiện đầy đủ nội dung kèm hình ảnh bắt mắt trên các kênh tin nhắn. Không những thế, mức độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp cũng có sự tăng trưởng rõ rệt.